1.1 Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса WhiSoul, включая сайт, веб-интерфейс, авторизацию, обработку пользовательских запросов, сохранение итогов сессий, оплату услуг и направление сервисных уведомлений.
1.2 Оператором персональных данных является физическое лицо.
Email: info@whisoul.ru
Россия, Москва
1.3 Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.4 Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей при использовании сервиса WhiSoul.
Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий лиц:
3.1 Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:
3.2 Пользователь самостоятельно определяет объём сведений, передаваемых в сообщениях сервису.
3.3 Оператор не требует от пользователя предоставления избыточных данных, не связанных с целями использования сервиса.
3.4 Пользователь не должен передавать через сервис персональные данные третьих лиц без надлежащих правовых оснований.
3.5 Если пользователь добровольно сообщает сведения, которые могут относиться к специальным категориям персональных данных (здоровье, психологическое состояние, интимная жизнь), такие сведения обрабатываются при наличии отдельного согласия или иных предусмотренных законом оснований.
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
5.1 Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
5.2 В отношении специальных категорий персональных данных, которые пользователь добровольно сообщает в запросах, Оператор исходит из необходимости получения отдельного согласия, если таковое требуется законодательством.
6.1 Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств, если это необходимо для достижения целей обработки.
6.2 Оператор вправе выполнять с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
6.3 Персональные данные хранятся на серверах, размещённых на территории Российской Федерации, если иное не требуется для функционирования отдельных технологических компонентов сервиса.
6.4 Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам и сервисам, которым такой доступ необходим для работы сервиса.
7.1 Сайт WhiSoul использует файлы cookie и иные технические технологии, необходимые для корректной работы сайта, авторизации, безопасности и анализа работы сервиса.
7.2 На сайте может использоваться Яндекс.Метрика, собирающая статистику посещаемости и данные о взаимодействии пользователей с сайтом.
7.3 Данные cookie и метрических сервисов используются для корректной работы сайта, сохранения сессии, обеспечения безопасности и улучшения качества сервиса.
7.4 Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. Отключение части cookie может повлиять на корректную работу отдельных функций.
8.1 Оператор может привлекать технологических партнёров для обеспечения работы сервиса, в том числе:
8.2 Передача данных таким лицам осуществляется только в объёме, необходимом для функционирования сервиса.
8.3 Оператор вправе передавать AI-провайдеру текст пользовательского запроса и минимально необходимые служебные данные.
8.4 Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не предоставляет их третьим лицам для самостоятельных рекламных целей.
9.1 Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и иных неправомерных действий.
9.2 Меры защиты включают: ограничение доступа, разграничение прав, хранение в защищённой инфраструктуре, контроль обращений к данным.
9.3 Оператор исходит из того, что ни одна система в сети Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность, однако принимает разумные меры защиты с учётом характера обрабатываемых данных.
10.1 Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок не установлен законодательством РФ.
10.2 Учётные и профильные данные — до удаления аккаунта пользователем.
10.3 Тексты запросов, результаты анализа и итоги сессий — до удаления аккаунта или получения запроса на удаление данных.
10.4 Сведения о платежах — в течение срока, необходимого для исполнения обязательств и требований законодательства.
10.5 Технические журналы — в течение срока, необходимого для безопасности и диагностики сервиса.
Пользователь имеет право:
12.1 Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на info@whisoul.ru или через интерфейс сервиса.
12.2 В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
13.1 Пользователь вправе воспользоваться встроенной функцией удаления аккаунта в интерфейсе сервиса.
13.2 При удалении аккаунта Оператор прекращает обработку персональных данных и удаляет их, за исключением данных, которые Оператор обязан хранить по закону.
13.3 Пользователь также вправе направить запрос на удаление персональных данных по адресу info@whisoul.ru.
14.1 Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
14.2 Актуальная редакция Политики размещается в сети Интернет по постоянному адресу страницы Политики сервиса WhiSoul.
14.3 Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией.
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных: